Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site
https://www.bohemiabymarine.com/ (ci-après « le Site ») sur la manière dont
BOHEMIA collecte et traite leurs données à caractère personnel, conformément au
Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

BOHEMIA
Représentée par : Marine Hubert
Adresse : 6 PLACE DE LA LIBERATION, 56000 VANNES
E-mail : bohemiabymarine@gmail.com

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, BOHEMIA peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, éventuellement nom de salon ou d’entreprise pour les professionnels.
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement adresse postale.
  • Données relatives aux rendez-vous : date, horaire, type de prestation (coiffure ou formation),
    informations nécessaires à l’organisation du rendez-vous.
  • Données de facturation : informations nécessaires à l’édition de devis et factures (notamment pour les formations professionnelles).
  • Données échangées via les formulaires : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou tout autre formulaire présent sur le Site.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de consultation, etc.
    collectées via des cookies ou traceurs (voir la section dédiée aux cookies).

Les données marquées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande correspondante.
En leur absence, la demande de l’utilisateur ne pourra pas être traitée ou pourra être retardée.

4. Finalités des traitements et bases légales

Les traitements réalisés par BOHEMIA via le Site poursuivent les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de contact (questions, demandes d’informations, demandes de devis) :
    Base légale : intérêt légitime de BOHEMIA à répondre aux sollicitations des utilisateurs.
  • Gestion des rendez-vous de coiffure (prise, modification, annulation) via le module de réservation
    Planity ou un système équivalent :
    Base légale : exécution de mesures précontractuelles et/ou du contrat de prestation de services.
  • Gestion des clients (suivi de prestation, historique, échanges, SAV) :
    Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime de BOHEMIA à assurer le suivi de la relation client.
  • Gestion des formations professionnelles (inscriptions, suivi, facturation) :
    Base légale : exécution du contrat.
  • Facturation et obligations légales (comptabilité, obligations fiscales et sociales) :
    Base légale : obligation légale.
  • Envoi d’informations relatives aux services de BOHEMIA (actualités, informations sur les prestations ou les formations),
    lorsque l’utilisateur a donné son consentement ou en cas de relation client préexistante :
    Base légale : consentement de l’utilisateur et/ou intérêt légitime de BOHEMIA.
  • Mesure d’audience et amélioration du Site (statistiques de fréquentation, analyses de navigation) via des cookies ou traceurs :
    Base légale : consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à BOHEMIA et aux personnes habilitées intervenant
dans le cadre des prestations (par exemple : équipe du salon).

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques et partenaires de confiance, intervenant en qualité de sous-traitants,
pour les besoins suivants :

  • Hébergement du Site (OVHcloud) ;
  • Gestion de la prise de rendez-vous (par exemple : Planity) ;
  • Outils de suivi comptable et de facturation, le cas échéant ;
  • Prestataires de services numériques (agences web, maintenance, etc.).

BOHEMIA s’engage à ce que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles
et à conclure avec eux les contrats nécessaires au respect de la réglementation applicable.

Les données ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

6. Durée de conservation des données

BOHEMIA conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées,
et dans le respect des durées légales applicables. À titre indicatif :

  • Données relatives aux demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec l’utilisateur,
    en l’absence de relation contractuelle.
  • Données clients (prestations de coiffure et formations) : pendant la durée de la relation contractuelle,
    puis archivage intermédiaire pendant 5 ans.
  • Données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales.
  • Données utilisées à des fins de prospection : 3 ans à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur ou du client.
  • Cookies et données de navigation : durée maximale de 13 mois pour les cookies non essentiels,
    sous réserve des choix de l’utilisateur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
  • Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit d’effacement : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par la loi ;
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de ses données dans certains cas ;
  • Droit d’opposition : s’opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement de ses données
    basé sur l’intérêt légitime de BOHEMIA, ainsi qu’à la prospection commerciale ;
  • Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine,
    lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés ;
  • Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur ce consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter BOHEMIA à l’adresse suivante :

BOHEMIA – À l’attention de Marine Hubert
6 PLACE DE LA LIBERATION, 56000 VANNES
E-mail : bohemiabymarine@gmail.com

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
(Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

8. Cookies et traceurs

Le Site peut déposer des cookies et autres traceurs sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).
Ces traceurs peuvent être :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ;
  • Cookies de mesure d’audience et de statistiques ;
  • Cookies liés à des services tiers intégrés au Site (par exemple : module de prise de rendez-vous, contenus embarqués, etc.).

Lors de sa première visite sur le Site, un bandeau d’information informe l’utilisateur de la présence de cookies
et lui permet de les accepter, les refuser ou les paramétrer, lorsque cela est requis par la réglementation.

L’utilisateur peut également paramétrer son navigateur pour gérer les cookies (blocage total ou partiel, suppression des cookies, etc.).

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, l’utilisateur est invité à consulter la section « Cookies » des mentions légales
ou la documentation de son navigateur.

9. Sécurité des données

BOHEMIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté
aux risques liés aux traitements de données personnelles, et notamment pour éviter leur perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé. En conséquence, BOHEMIA ne peut garantir
une sécurité absolue des informations transmises ou stockées via le Site.

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

De manière générale, les données personnelles collectées par BOHEMIA sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.
Si certains outils ou prestataires impliquaient un transfert de données hors de l’Union européenne, BOHEMIA s’engage à vérifier
que ces prestataires offrent des garanties adéquates (décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types,
ou tout mécanisme reconnu par la réglementation applicable).

11. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par BOHEMIA,
notamment pour tenir compte de toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique.

En cas de modification importante, l’utilisateur pourra être informé par tout moyen approprié.

Date de la dernière mise à jour : 13/11/2025